Se per qualsiasi motivo la Cliente non fosse soddisfatta del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per
- Cambio misura : gratuito (un solo cambio ammesso)
- Buono acquisto : gratuito
- Rimborso : ritorno addebitato - Costi:
- Italia 15€ ( riceverai un buono di 15€ per un prossimo acquisto )
- Unione Europa 25€ ( 25€ di buono sul prossimo acquisto )
- ROW 39€ ( 39€ di buono sul prossimo acquisto )
Ulteriori richieste di sostituzioni per lo stesso articolo dovranno essere concordate.
La richiesta dovrà essere effettuata direttamente dall'account cliente, portafoglio ordini ENTRO 14 GIORNI dalla data di ricezione della merce da parte del cliente o chi per esso all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli (abbigliamento) da restituire non deve essere né tagliato né rotto. Le calzature e gli accessori non dovranno essere stati usati.
TERMINI E CONDIZIONI
- I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Sacchetti, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
- Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
- I resi devono essere spediti all'interno della scatola lesolferine.com o dell’involucro dentro il quale sono stati consegnati, l'utilizzo di confezioni o imballaggi alternativi comporterà un addebiuto sui costi di reso.
- Nell'eventualità che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di lesolferine.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. lesolferine.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
- I resi autorizzati da lesolferine.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l'ordine originario è stato consegnato.
- lesolferine.com si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per lesolferine.com o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
- lesolferine.com si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
- lesolferine.com non è responsabile per una cattiva gestione della spedizione di reso (nonostante venga da noi organizzato per favorire e semplificare il cliente), se quest'ultimo non si attiene attentamente alle istruzioni deve considerare di essere comunque responsabile del trasporto di reso sino alla consegna.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.